皆さまこんにちは！広島ガス住設(株)福山支店です。
今回は福山市で行いました給湯器交換工事を紹介いたします。
石油ボイラーを使用されていたお客様。その石油ボイラーから黒煙が出るようになり、ついには故障し作動しなくなる状況になってしまいました。
ふろ給湯器への取替、ガス配管の延長と給水・給湯配管の接続・ドレン排水管の取付を行わせていただく運びとなりました。
ー目 次ー
Toggle■お客様のお困りごと
お客様のお住まいでは、石油ボイラーの煙突部分から黒煙が出るようになり、しばらく様子を見ながら使用されていたとのことでした。
しかし、その黒煙は徐々に増え続け、ある日ついにボイラーが作動しなくなり、お湯が使えない状況に。
「急な故障でどうすればよいかわからない」とお困りの状態でご相談をいただきました。
■お問い合わせのきっかけ
2024年4月より当住宅へ入居されることとなり、他社から弊社へのガス切替をご依頼いただきました。
ボイラーに不具合が見られていましたが、「来年、お風呂と洗面所のリフォームを予定しているので、そのタイミングで石油ボイラーからガス給湯器へ切り替えたい」とご希望をいただき、事前に方針を決めておりました。
■緊急対応と仮設給湯器の設置
黒煙のご相談を受けた際、「万が一ボイラーが動かなくなった場合には、すぐに仮設の単機能給湯器を設置して、お湯が使えない状態にならないように対応いたします」と事前にご案内していました。
ところがご相談から数日後、実際に石油ボイラーが故障し停止。すぐにご連絡をいただき、当日中に仮設給湯器を設置いたしました。
お湯が使用できるよう迅速に対応いたしました。
■工事内容・使用材料・費用・施工期間
工事内容
ふろ給湯器への取替とガス配管の延長と給水・給湯配管の接続・ドレン排水管の取付工事
使用材料
パロマふろ給湯器 他
工事費用
￥151,000－（税込）（標準工事込）※当社キャンペーン100,000pt付与価格
キャンペーンについてはこちら：ガス給湯器キャンペーン｜経年取替・LPガス新規・燃料転化でお得に
施工期間
3.5時間
■お客様の声
「石油ボイラーから黒煙が出始めて不安な中、すぐ相談に乗っていただき、もしもの時は仮設給湯器を設置してもらえると聞き安心できました。まさか数日後に本当に壊れるとは思わず驚きましたが、素早い対応でお湯が使え、とても助かりました。
石油ボイラーからふろ給湯器へ変更できるお得なプランがあると知り、チラシの内容と説明を聞いてすぐ購入を決めました。
給湯器設置工事の当日は不在でしたが、帰宅するとふろ給湯器の施工が完了していました。現在のお風呂には循環機能がないため追い炊き配管と浴室リモコンはリフォーム時に接続するとの説明も分かりやすく、試運転も問題なく終了しました。安心して任せられました。」
■担当スタッフより
石油ボイラーの故障で大変ご不安だったことと思います。
仮設給湯器の設置により、お湯が使えない期間を作らず、無事にふろ給湯器への取替までサポートでき嬉しく思います。
今後、またお困りごとがございましたら、安心してお気軽にご相談ください。
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